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ISO20000知识
四、 认证利益

ISO20000认证:

引入了一种服务文化,为交付服务提供方法论,通过科学管理的方法来满足预定的业务要求和优先性;

提供一个评估基础,用以评估服务提供方在提供IT服务方面是否应用有最佳实践,是否在全组织范围建立并实施了可靠的、可重复的可度量的一致过程;

推行一种集成化的过程过程方法来提供满足业务和顾客需求的IT服务。

实施ISO20000-1:2005有助于——

1,实施标准可提供控制、更高效率和改进的机会

,     2,将技术关注型的部门转化为服务关注型

3,确保IT服务满足业务需求,并保持一致

,     4,提高系统的可靠性和可用性

5,为协定服务组织提供基础

,     6,为测量IT服务质量提供能力

版权所有 北京中标国信认证咨询有限公司 备案号:京ICP备15058253号-1
认证服务热线:010-52860542 邮箱:zqiso9000@126.com 网址:www.zbiso.cn 地址:北京市东城区安定路20号1号楼4层417室
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